忠誠是一條“金絲帶”

——讀《二航文化故事》  談員工職業(yè)忠誠

    2006年，公司編纂了第一集《二航文化故事》，認(rèn)真翻閱了很多次，心中感慨萬千，對公司的文化理念與管理模式也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。悠久的文化可以彌香，新興的文化也應(yīng)該傳承發(fā)揚(yáng)，對于二航來說，“四海為家，拼搏奮斗”是老前輩提倡并發(fā)揚(yáng)至今的傳統(tǒng)文化，而今用卓越績效的先進(jìn)管理模式來開創(chuàng)企業(yè)前景也算是一種新興文化。而文化的傳承者是我們的員工，如何塑造一群優(yōu)秀的二航人，讓百年基業(yè)永葆年輕，讓二航的優(yōu)良文化代代延續(xù)甚至推廣，這應(yīng)該是一項(xiàng)偉大而長遠(yuǎn)的工程。                             

    那么，今天，我以一己之見，并以《二航文化故事》的一篇故事題目作為主題，簡要地羅列出幾點(diǎn)拙見，與各位探討一下在培養(yǎng)二航“接班人”的過程中，企業(yè)在提升員工忠誠度上的應(yīng)作應(yīng)為。

    2006年12月，在冰天雪地的太中銀項(xiàng)目部，鐵道部副部長盧春房視察了風(fēng)壕梁大東川河特大橋工地，與一位農(nóng)民工進(jìn)行了親切的對話：

    “老伯，你知道這座橋是什么單位建設(shè)的嗎？”盧部長微笑著問道。

    “知道，中交二航局?！?/P>

    “為什么這么冷的天氣，你們還堅(jiān)持工作??？”

    老民工憨厚卻興奮地說：“因?yàn)橹薪欢骄种档眯湃危谄渌┕挝?，我們工作以后可能拿不到錢，而在這里，我們并不擔(dān)心這個(gè)問題。每天都有領(lǐng)導(dǎo)來到我們中間問寒問暖，大家都在努力干活，冬季施工還會(huì)有雙倍的工資，到了過年時(shí)，應(yīng)該有不少收入……”

    聽到這里，盧部長臉上露出了贊賞的笑容。

    在零下20度的超低溫環(huán)境中，中交二航局太中銀項(xiàng)目部因?yàn)橛辛诉@些可愛的農(nóng)民工的努力奉獻(xiàn)而生機(jī)勃勃熱火朝天。這只是一個(gè)小小的側(cè)面，反映出誠信是一種平等的互利的雙贏模式。企業(yè)因誠信而立足，誠信不僅是一種文化，更是一種導(dǎo)向，正是本著因?yàn)檎\信經(jīng)營的理念，公司走出了困境，走向了輝煌，打造出了相當(dāng)當(dāng)?shù)亩狡放?；也正是一代又一代二航人用赤誠的心、無私的奉獻(xiàn)，為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的輝煌奇跡。 

    許多新同事進(jìn)入公司走向崗位后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的許多觀念與公司所倡導(dǎo)的不合。于是對新員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)便承擔(dān)起了關(guān)鍵的“加工磨合”作用。通過磨合，讓員工知道每個(gè)企業(yè)都不一樣，各有長短，盡快適應(yīng)才是最重要的，縮短其期望值與企業(yè)現(xiàn)實(shí)的差距，順利度過試用期，為早日變成真正業(yè)務(wù)能手打好基礎(chǔ)。把員工忠誠度的被動(dòng)培養(yǎng)變成員工自覺注重忠誠度的提高才是最佳的措施。

    我們再次把焦點(diǎn)聚集在太中銀，太中銀項(xiàng)目部于2006年新進(jìn)招聘了20幾位大學(xué)生，如今一年過去了這20幾個(gè)大學(xué)生全部在崗，大部分已獨(dú)立擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。如此快速的成長，主要得力于當(dāng)初的崗前培訓(xùn)。太中銀項(xiàng)目部是二公司第一個(gè)鐵路項(xiàng)目，地處黃土高原邊緣的呂梁山脈，環(huán)境惡劣，施工條件極為艱苦。如何將20幾個(gè)活潑好動(dòng)的年輕人迅速培養(yǎng)成堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)的鐵路人才？公司人事部門也煞費(fèi)苦心，首先，他們?nèi)鐚?shí)地講述了當(dāng)?shù)氐氖┕l件，讓每個(gè)學(xué)生都有心理準(zhǔn)備，并把每位學(xué)生提前送到相臨的山西晉侯高速項(xiàng)目部學(xué)習(xí)鍛煉；其次，他們也講了進(jìn)入這個(gè)項(xiàng)目部的優(yōu)勢：公司第一個(gè)鐵路項(xiàng)目、公司第一批進(jìn)入鐵路行業(yè)的領(lǐng)軍人物，第一批吃“螃蟹”的人，自然也有更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。每個(gè)年輕人都希望有長足的發(fā)展， 20幾位年輕人發(fā)揚(yáng)著“二航鐵軍”精神，在施工生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)揮著中堅(jiān)作用。

    企業(yè)要將員工的忠誠度積極調(diào)動(dòng)，還應(yīng)該建立起良好的薪酬體系。首先，公司要能夠吸引、激勵(lì)、留住有能力的員工，就必須做到薪酬制度上的公平。公司應(yīng)對所有項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一的薪酬定制，對環(huán)境艱苦、利潤額少以及一些小型項(xiàng)目作人力及薪酬上的適當(dāng)傾斜。在統(tǒng)一薪酬的體系上，根據(jù)職工的技能、崗位再作調(diào)整。其次，公司為了保持持續(xù)發(fā)展的能力，就要在勞動(dòng)力市場上提出有競爭力的工資水平，就必須始終對外部公平加以重點(diǎn)考慮。公司要留住人才，必須橫向?qū)ν衅髽I(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查，采用“相對高薪”留住人才也未嘗不可。另外，員工們所希望獲得的除了物質(zhì)薪資外，還希望得到精神薪資，也就是關(guān)心、贊賞、尊重等。這種精神性的要求往往不需要金錢成本，但是作用卻很大。因此建議公司應(yīng)該正視非物質(zhì)報(bào)酬之外的精神薪資。如公司網(wǎng)站及《二航人》可以定期刊登優(yōu)秀員工的事跡，側(cè)重報(bào)道工作在一線的普通員工，在大家相互學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上提高隱性的激勵(lì)機(jī)制，同時(shí)，下面的各個(gè)項(xiàng)目部也可采取相應(yīng)措施，提高員工的精神薪資。

    另外，諸如建立公平的培訓(xùn)、提升機(jī)制，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，指導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等方法來提高員工的職業(yè)忠誠度也是可行卻十分必要的?？傊?，員工的忠誠度對公司的長足發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。在此謹(jǐn)希望所有的同事與公司求同存異，榮辱與共，用無私奉獻(xiàn)的精神發(fā)揚(yáng)光大二航文化，用高度的職業(yè)忠誠感永葆二航基業(yè)。

二公司——楊艷