“今天又被‘罵’了”，剛走進(jìn)辦公室，工程部長(zhǎng)蔣為杰便吐槽道，“好冤呀，不過最后得到了對(duì)方理解” 。

問起緣由，原來是蔣為杰按慣例到到青揚(yáng)十街工地巡查，解決施工隊(duì)遇到的技術(shù)難題時(shí)，恰好遇到該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)代表張阿姨，誤認(rèn)為蔣為杰是分包隊(duì)管理人員，劈頭蓋臉就是一頓批評(píng)：“你們鋪的透水磚質(zhì)量沒有示范小區(qū)好呀，是不是買的劣質(zhì)品??？”“施工進(jìn)度滯后，進(jìn)場(chǎng)到現(xiàn)在打圍的地方還沒有交給小區(qū)居民使用！”……

蔣為杰一下子被這突如其來的“批評(píng)”搞暈了，但還是耐著性子認(rèn)真聽著。聽完后，蔣為杰給張阿姨逐一解釋?！鞍⒁?，您先消消氣，我給您解釋下您剛才的幾個(gè)問題。因?yàn)槲覀冺?xiàng)目根據(jù)設(shè)計(jì)效果，選擇這種材料最合適，并且所有的施工材料都經(jīng)過檢測(cè)合格后才進(jìn)場(chǎng)的，質(zhì)量方面請(qǐng)您放心；本小區(qū)按合同11月底交工驗(yàn)收，目前（4月30日）已完成總工程量的一半，但是需要全面完工，項(xiàng)目監(jiān)理方和業(yè)主方驗(yàn)收后才可以交給居民使用，這是項(xiàng)目業(yè)主硬性規(guī)定，還請(qǐng)您諒解！當(dāng)然，我們會(huì)盡快完成交給居民使用。對(duì)了，阿姨，請(qǐng)?jiān)试S我作下自我介紹，我是青山海綿城市項(xiàng)目技術(shù)員小蔣，非常感謝您對(duì)我們工作提出的意見！”張阿姨聽了有些不好意思，“你怎么不早說呀，誤會(huì)你了，聽你這么講我就放心了，真不好意思啊。”

談及二航局一公司青山海綿城市項(xiàng)目小區(qū)公建類施工進(jìn)度，項(xiàng)目部總能交出滿意答卷，經(jīng)過短短五個(gè)月緊張施工，18個(gè)小區(qū)改造已完成過半，其中有5個(gè)小區(qū)提前15天左右完工。

在小區(qū)施工，不可避免的要和小區(qū)居民打交道。有時(shí)候，小區(qū)居民除了監(jiān)督施工，還會(huì)對(duì)施工進(jìn)行“指導(dǎo)”，布置額外任務(wù)，項(xiàng)目技術(shù)員王立對(duì)此頗有感觸。八大家花園小區(qū)施工的時(shí)候，幾個(gè)退休的大爺經(jīng)常蹲點(diǎn)“指導(dǎo)”施工，小區(qū)的一條主干道按施工圖紙安裝好路緣石，準(zhǔn)備澆筑混凝土?xí)r，一個(gè)大爺突然過來阻止施工，要求施工隊(duì)做事走點(diǎn)心，指出小區(qū)樓梯口的泥巴路需要硬化。對(duì)于這合同外的任務(wù)，項(xiàng)目部經(jīng)過溝通了解，決定自費(fèi)盡量滿足居民諸如此類的“非分要求”。該小區(qū)完工后，八大家花園社區(qū)委員會(huì)送來一面錦旗表示感謝，社區(qū)主任替“指導(dǎo)”施工的幾位大爺帶話，“你們做事很用心！”。

“做事要持之以恒，用心到底”，項(xiàng)目經(jīng)理錢立兵總是這樣要求員工。青山區(qū)作為海綿城市改造試點(diǎn)，居民不了解“海綿城市”，不愿讓施工方變動(dòng)現(xiàn)有居住環(huán)境，多次阻撓項(xiàng)目施工產(chǎn)生。為徹底消除“誤解”事件，項(xiàng)目部成立海綿城市理念宣傳小組，并邀請(qǐng)青山區(qū)電視臺(tái)，到施工小區(qū)協(xié)助海綿城市理念宣傳，把政府對(duì)青山區(qū)的整體規(guī)劃及海綿城市改造的社會(huì)意義傳達(dá)到各小區(qū)居民。船廠社區(qū)江女士接受電視臺(tái)采訪時(shí)說：“以前我們不知道什么是海綿城市，現(xiàn)在通過二航局舉辦的海綿城市理念宣傳活動(dòng)，知道這是一個(gè)有利民生的項(xiàng)目，讓老百姓徹底告別“看海模式”，我們以后肯定會(huì)主動(dòng)配合生產(chǎn)?！?/span>

    經(jīng)過項(xiàng)目全體員工持續(xù)不斷的努力，小區(qū)施工逐漸取得居民理解與配合，項(xiàng)目部也充分考慮居民生活需要，居民休息時(shí)間，所有小區(qū)施工一律暫停，這些小小的舉動(dòng)，讓小區(qū)居民覺得項(xiàng)目部辦事格外貼心。（二航一 李兆利）