“爹爹，這是您家的菜，您小心哈。還有什么要幫忙的您就跟我們說(shuō)”說(shuō)著，她將手里一包“愛(ài)心菜”菜遞了過(guò)去。袋子外面細(xì)心地貼著標(biāo)有門(mén)牌號(hào)和房主姓名信息的紙條。

作為中交二航局一公司首支下沉社區(qū)工作隊(duì)的一員，她扎根在江岸區(qū)文卉院社區(qū)的210棟開(kāi)展工作，承擔(dān)著整棟居民代買(mǎi)、分發(fā)物資和統(tǒng)計(jì)信息等工作?！氨M管做得都是一些小事，但只要能讓大家感到便利，提高幸福感，我就一直做下去?！睆闹驹刚叩男?，到志愿者的行，她就是停不下的“風(fēng)女子”、扎得牢的“紅帳篷”———王蕾。

停不下的“風(fēng)女子”

其實(shí)從正月初六開(kāi)始，王蕾就組織了自己所在小區(qū)的幾次團(tuán)購(gòu)，空余時(shí)間參與中百商超的志愿服務(wù)工作。3月6日，在看到公司黨委關(guān)于成立社區(qū)工作隊(duì)的通知后，王蕾主動(dòng)請(qǐng)纓，第一時(shí)間聯(lián)系了公司黨委，匯報(bào)了百步亭小區(qū)志愿者的主要服務(wù)內(nèi)容，并牽頭與所在社區(qū)派出所進(jìn)行了聯(lián)系尋求服務(wù)信息。王蕾表示：“搞團(tuán)購(gòu)是為了提高自己的生活水平，但黨員下沉則能惠及更多人。我作為青年黨員，義不容辭，特別是在我匯報(bào)了文卉苑社區(qū)復(fù)雜的情況后，公司黨委立刻就敲定文卉苑作為首個(gè)下沉社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，我干勁就更足了?！?/span>

從聯(lián)系隊(duì)員到正式成立工作隊(duì)，僅用了短短一天時(shí)間，作為臨時(shí)黨支部的組織委員，王蕾還擔(dān)任著為隊(duì)員送去“保障”的任務(wù)。凡是有新隊(duì)員加入，王蕾就會(huì)提前開(kāi)具好通行證明，帶著裝有防護(hù)服、一次性口罩和手套、免洗洗手液的“防護(hù)包”，送到大家小區(qū)門(mén)口，風(fēng)雨無(wú)阻，無(wú)一例外。

扎得牢的“紅帳篷”

一頂紅帳篷，一張長(zhǎng)桌，兩個(gè)塑料凳子，就是王蕾戰(zhàn)斗的地方。王蕾負(fù)責(zé)的文卉苑210棟居民以老人居多，很多并不會(huì)使用手機(jī)APP和微信采購(gòu)等方式。王蕾協(xié)助網(wǎng)格員一一打電話詢問(wèn)居民們的需求，最多一天打出了71個(gè)電話。王蕾為他們訂購(gòu)日用品和藥品時(shí)，會(huì)仔細(xì)地記錄他們每一個(gè)要求，比如廠家不同、規(guī)格不同是否購(gòu)買(mǎi)，再比如不能使用醫(yī)保卡用現(xiàn)金是否購(gòu)買(mǎi)，藥品金額超出預(yù)算是否購(gòu)買(mǎi)…“說(shuō)起來(lái)蠻復(fù)雜，但是當(dāng)我藥買(mǎi)回來(lái)，聽(tīng)著伯伯阿姨一句句地道的武漢‘謝謝nia啊’，我心里就美滋滋的。”王蕾說(shuō)。

除了為小區(qū)居民“跑腿”代購(gòu)藥品、生活充值，王蕾還負(fù)責(zé)210棟出納的工作，把日常預(yù)定物資的結(jié)算程序摸得“門(mén)兒清”。與大部分偏好線上支付的小區(qū)不同，因?yàn)榫用窳?xí)慣現(xiàn)金結(jié)算，隨用隨取，所以取錢(qián)的需求在這里很迫切，而社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者們的工作就是最大限度的滿足居民需求。

經(jīng)文卉苑社區(qū)與中國(guó)銀行世博園支行溝通后，銀行方同意為小區(qū)居民代取現(xiàn)金開(kāi)綠燈，王蕾隨即主動(dòng)承擔(dān)了這項(xiàng)工作。有一次，經(jīng)過(guò)多天連續(xù)取款，銀行百元紙鈔告急，王蕾取出了一筆由5元、10元人民幣組成的巨款。容不得馬虎，這數(shù)打紙幣里里面有居民的低保金、退休工資和活期存款，她每一筆清點(diǎn)仔細(xì)，用皮筋纏起來(lái)，再用存折將每筆錢(qián)分夾起來(lái)，用塑料袋包好。黑色塑料袋一包，提回了網(wǎng)格點(diǎn)。

 “盡量少喝水吧，因?yàn)榄h(huán)境開(kāi)放，防護(hù)服太難脫，廁所離得又遠(yuǎn)，不必要的時(shí)候可以少說(shuō)話，保護(hù)嗓子?！毙玛?duì)員加入，王蕾玩笑似的分享了工作經(jīng)驗(yàn)。

春天已經(jīng)到來(lái)

武漢人喜歡說(shuō)“蠻煩人撒”。學(xué)者易中天曾說(shuō)過(guò)，這是武漢人的口頭禪，他們喜怒哀樂(lè)膽敢形之于色，骨子里有一種率真的天性。這種直來(lái)直去有時(shí)難免會(huì)讓王蕾感到難受和受挫。

“你們給他們分那么多菜，他們吃都不吃完，最后還不是扔，怎么就不能給我們點(diǎn)呢？”曾經(jīng)因?yàn)橛芯用褓|(zhì)疑社區(qū)專(zhuān)供低保戶的“低保菜”分配不均，來(lái)到志愿服務(wù)點(diǎn)前對(duì)工作人員大加指責(zé)?！拔覀兪前凑找髞?lái)分配的，請(qǐng)您理解。”網(wǎng)格員不厭其煩地解釋。后來(lái)，王蕾提出可以讓大家將家里吃不完的部分蔬菜送到服務(wù)點(diǎn)存放，再由志愿者轉(zhuǎn)交給有需要的人，這樣互通有無(wú)，就避免了浪費(fèi)，大家也能吃到更多菜品。這招一出，效果顯著，808的朱師傅吃到了心心念念的“小米辣”，302的大姐分得了曬好的胡蘿卜絲……

天氣一好，社區(qū)里有些老人家在家里就坐不住了?！耙咔檎诩?，心平氣要和，生活靠社區(qū)，困難快過(guò)去…”雖然擴(kuò)音里一直在喊著，可仍然阻攔不住大家想要遛彎的心。加之210棟面前就是小廣場(chǎng)，于是一場(chǎng)場(chǎng)“游擊戰(zhàn)”不間斷上演，讓人頭疼。王蕾和其他志愿者們每天都要充當(dāng)“復(fù)讀機(jī)”，不停地勸居民上樓回家，對(duì)于頑固分子，王蕾會(huì)微笑表?yè)P(yáng)加嚴(yán)肅警告?！斑@樣免得勞動(dòng)網(wǎng)格員，而且對(duì)著生面孔他們不會(huì)跟我們吵。”

除了每日忙碌的工作，王蕾還報(bào)名了今年集團(tuán)的“八大員”取證培訓(xùn)，值班空隙她會(huì)見(jiàn)縫插針地翻看電子課件，反復(fù)聽(tīng)老師的課程視頻，最后成功通過(guò)了造價(jià)員的考試。同樣忙碌的還有她的老公兼同事孫彪，因?yàn)橄眿D不著家，做飯和帶娃的任務(wù)都交給了他，倆人直言“因?yàn)樘β堤鋵?shí)，根本沒(méi)時(shí)間拌嘴?！?/span>

現(xiàn)在第三批隊(duì)員已經(jīng)到崗，王蕾也重返項(xiàng)目著手復(fù)產(chǎn)工作。每天晚上她還習(xí)慣性的翻看工作隊(duì)的微信群，了解大家今天的工作量和文卉苑社區(qū)動(dòng)態(tài)。“因?yàn)橐咔楸环忾]的武漢，我們每個(gè)守城人都經(jīng)歷了身與心的雙重煎熬，目睹了許多人情冷暖。感謝這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我貢獻(xiàn)微弱的力量，給這座英雄的城再遞一把手，再加一點(diǎn)溫度?！蓖趵僬f(shuō)。