原則是人們行事所依據(jù)的準(zhǔn)則,是以不變應(yīng)萬變的行動指南。每個人一生總會遇到各種各樣的問題,一些問題看似很新,實質(zhì)上還是老問題。如果能將問題進(jìn)行分類,把握問題的本質(zhì),用原則來指導(dǎo)和解決問題,很多問題會迎刃而解,事半功倍。
原則要與時俱進(jìn),不能教條。原則就好比GPS,能幫你開車找到目的地,但若盲從盲信,把車開出橋面掉落水中,那就是開車的問題,不能怪GPS。當(dāng)GPS指示方位出現(xiàn)偏差時,可以通過更新軟件解決問題。
達(dá)利歐闡述了他的原則的兩大基石—極度求真和極度透明,并介紹了創(chuàng)意優(yōu)先和可信度加權(quán)的決策機制。這個原則給了我很大啟發(fā),我認(rèn)為在中國企業(yè)中也適用。
“創(chuàng)意擇優(yōu)=極度求真+極度透明+可信度加權(quán)的決策”這條原則是達(dá)利歐在40多年實踐中總結(jié)出來,并指導(dǎo)企業(yè)成長為世界級企業(yè)的法寶。在美國適用的原則,在中國能行得通嗎?會不會存在“水土不服”呢?中國傳統(tǒng)文化倡導(dǎo)“和為貴”,說話喜歡含蓄,不像西方說話那么直白;中國傳統(tǒng)社會是關(guān)系社會,講究親疏遠(yuǎn)近,有熟人好辦事,不像西方是陌生人社會,講究契約關(guān)系。中西這種文化差異會使創(chuàng)意優(yōu)先原則具有普適性嗎?
在我看來,創(chuàng)意擇優(yōu)原則在現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)依然適用。當(dāng)今世界,中國企業(yè)逐漸從傳統(tǒng)的人治轉(zhuǎn)向制度管理,依靠科學(xué)決策逐漸走在了世界舞臺中央。中國企業(yè)要想成為世界級企業(yè),更應(yīng)該與世界接軌,學(xué)習(xí)和借鑒一切先進(jìn)的管理制度,提升企業(yè)管理能力。創(chuàng)意擇優(yōu)原則就是一種“好想法說了算”的決策機制,不是官大說了算,哪個有想法,就按哪個想法辦事。雖然這有悖于中國傳統(tǒng)文化,但這是通向成功的道路。
創(chuàng)意擇優(yōu)由三要素組成:極度求真、極度透明和可信度加權(quán)。
極度求真,就是要實事求是,每個人都大膽的表達(dá)自己的觀點和想法,把問題都擺到桌面上來解決,不要藏著掖著,不要被權(quán)威左右,不要懼怕事實,只要是有價值的想法,都可以說出來。
極度透明,就是要光明正大,所有人都能看到公司正在發(fā)生的大部分事情。要讓全體員工對企業(yè)管理有知情權(quán)和參與權(quán),破除信息壁壘和暗箱操作,讓權(quán)力在陽光下運行,要通過透明實現(xiàn)正義,要把極度透明的例外事項減到最少??傊?,除了一些涉及企業(yè)機密和商業(yè)秘密不能公開外,凡是能公開的事項盡量全部公開。
可信度加權(quán),就是要達(dá)成共識,要求在各個層面盡可能同步、達(dá)成一致,避免小誤會或原則性分歧導(dǎo)致的不同步。
可信度加權(quán)決策不同于由領(lǐng)導(dǎo)自上而下做出或民主協(xié)商決策,它是按照觀點的可信度高低來得出的,它賦予能力更強的決策者的觀點更大的權(quán)重和更多的重視。一個人在某個特定領(lǐng)域問題上的可信度建立在他的時間投入、知識和長期成就及產(chǎn)出上。較可信的觀點來自兩種人:(1)至少曾經(jīng)三次成功解決過相關(guān)問題;(2)對所得結(jié)論的因果關(guān)系分析很有道理。若某人并無經(jīng)驗,但其所講道理似乎符合邏輯且可經(jīng)受壓力測試,則一定要試一試。
每個人的可信度都是一個數(shù)字指標(biāo),最后集體決策時,把不同的人的觀點,依據(jù)他們的可信度進(jìn)行加權(quán)統(tǒng)計,這就是可信度加權(quán)投票??尚哦燃訖?quán)的投票結(jié)果只是決策的重要參考依據(jù),最后拍板權(quán)還是在相關(guān)的負(fù)責(zé)人手里。但是負(fù)責(zé)人是有壓力的:如果他非得不按投票結(jié)果來,就等于在跟集體智慧作對,即使他是對的,也會減損其在員工心目中的威信。
達(dá)利歐認(rèn)為,參與決策的人并不是越多越好,而是精選幾個最可信的人。人一多,交換意見以達(dá)成一致就會變得很困難。達(dá)利歐還為橋水公司實施了集點器、棒球卡、問題日志、分歧解決器等創(chuàng)意擇優(yōu)工具和行為準(zhǔn)則。
《原則》告訴我們要多維度看待問題,教導(dǎo)我們?nèi)绾螌Σ煌挠^點進(jìn)行加權(quán),選擇最優(yōu)的觀點,盡可能少犯錯誤。它就像GPS一樣給我們提供建議,幫助我們更好決策。
《原則》是一本不可多得的教科書。它教導(dǎo)我們建立自己的原則,為未來做好準(zhǔn)備,并通過自我進(jìn)化和自我成長,不斷從勝利走向勝利。(趙振宏)